Action — це нідерландська мережа нехарчових дискаунтерів, яка від одного маленького магазину в Енкхейзені 1993 року виросла до європейського гіганта з понад 3335 магазинами в 15 країнах. Більшість акцій належить британському фонду прямих інвестицій 3i Group, який послідовно збільшує свою частку, перевищуючи зараз 62 відсотки. Саме цей капітал і стратегічні рішення дозволили бренду здійснити блискавичну експансію, зберегти ультранизькі ціни та створити унікальний досвід покупок, який щотижня приваблює в середньому понад 21 мільйон клієнтів.
В Україні Action з’явився в жовтні 2017 року і відразу став частиною щоденних покупок сімей, пенсіонерів та молодих людей, які шукають якісні товари за розумними цінами. Мережа вже відкрила сотні магазинів, побудувала власні дистриб’юторські центри і продовжує динамічно розвиватися, стаючи одним із найвпізнаваніших символів розумних та приємних покупок. Феномен Action полягає не лише в низьких цінах, а в усій філософії — простоті, елементу несподіванки та відчутті, що кожен може дозволити собі більше.
Бізнес-модель Action базується на прямих великосерійних закупівлях, мінімізації операційних витрат та постійній ротації асортименту, що налічує близько 6000 позицій. Завдяки цьому магазини завжди «свіжі», а клієнти повертаються в надії на нові вигідні знахідки. У 2025 році мережа досягла обсягу продажів на рівні 16 мільярдів євро, що підтверджує масштаб і силу цієї нідерландської ідеї в ритейлі.
Звідки з’явився Action? Від ринкового прилавка до європейської потуги
Все почалося 1993 року в приморському Енкхейзені в Нідерландах. Два підприємці — Герард Деен, досвідчений торговець з ринку, та Роб Вагемакер, комерсант із супермаркету — відкрили перший магазин площею всього кількадесят квадратних метрів. Згодом до них приєднався брат Герарда — Боріс Деен. Спочатку асортимент складався з простих недорогих нехарчових товарів, які потрапляли прямо до клієнта без зайвих посередників і прикрас.
У перші роки розвиток був органічним, але впевненим. До 2002 року мережа вже налічувала 94 магазини. У 2005 році Action перетнув кордон — перший магазин відкрився в Бельгії. 2009 рік приніс вихід до Німеччини, а 2012 — до Франції. Кожен новий ринок вивчали з нуля, адаптуючи асортимент до місцевих уподобань, але зберігаючи головне правило: низька ціна, добра якість та елемент несподіванки.
Ключовий момент настав 2011 року. Засновники продали більшість акцій британському фонду прямих інвестицій 3i. Угода дала компанії потужний капітальний поштовх, який одразу перетворився на прискорену експансію. Відтоді Action відкриває сотні магазинів щороку, будує власні логістичні центри та виходить на нові ринки. 2023 року відкрили 2500-й магазин, у червні 2025 — 3000-й, а сьогодні мережа перевищує 3335 точок. Це вже не маленька нідерландська мережа — це один із найшвидше зростаючих гравців роздрібної торгівлі в Європі.
Хто насправді контролює Action? Фонд 3i та його стратегія
Британський фонд прямих інвестицій 3i Group — це не анонімний інвестор з Волл-стріт. Це компанія з довгою історією, яка котирується на Лондонській біржі та спеціалізується на створенні вартості в споживчих компаніях. З 2011 року вона послідовно збільшувала свою участь в Action — найновіші угоди 2025 року підняли частку вище 62 відсотків.
Для 3i Action став справжньою зіркою портфеля. Оцінка частки в бренді сягає десятків мільярдів фунтів, а дивіденди та зростання вартості багаторазово окупили початкову інвестицію. Фонд не продає — реінвестує прибутки та докуповує нові пакети в дрібніших співвласників, таких як сингапурський GIC. Така довгострокова стратегія дозволяє керівництву Action планувати на 5–10 років уперед, а не зосереджуватися на квартальних результатах.
На практиці це означає доступ до дешевого фінансування, професійної підтримки в ланцюгу постачань, цифровізації та міжнародної експансії. Водночас 3i залишає операційну незалежність нідерландському керівництву. Нинішньою президенткою є Хадір Хаджі, яка продовжує курс, визначений попередниками — агресивне, але збалансоване зростання.
Таємниця низьких цін і лояльності клієнтів — бізнес-модель під мікроскопом
Action — це не звичайний дискаунтер. Це ретельно спроектована машина для створення цінності. Магазини прості, майже аскетичні — немає дорогих стелажів, мінімальна кількість кас, нуль зайвих прикрас. Завдяки цьому витрати на утримання точки значно нижчі, ніж у традиційних ритейлерів.
Найважливіший елемент — ланцюг постачань. Action купує безпосередньо в виробників, величезними партіями і часто заздалегідь. Переговорює жорстко, але платить вчасно — це формує лояльність постачальників. Асортимент змінюється щотижня або раз на два тижні. Одні товари зникають назавжди, інші повертаються в оновлених варіантах. Клієнт ніколи не знає, що знайде на полицях — і саме це притягує його назад.
Психологія покупок в Action працює як добре написаний пригодницький роман. Людина заходить за однією річчю, а виходить із кошиком, повним «вигідних пропозицій, які не можна було пропустити». Це не випадковість — планування магазину, освітлення та ротація товару спеціально продумані, щоб максимізувати імпульсивні покупки, водночас не дратувати відсутністю базових товарів.
Порівняно з іншими мережами Action вирізняється шириною асортименту при збереженні дискаунтерних цін. Мережа не спеціалізується лише на одному сегменті — тут є все: від товарів для дому і саду, іграшок, текстилю, побутової хімії до дрібної електроніки та косметики. Якість часто приємно дивує, бо мережа економить не на матеріалах, а на маржі та посередницьких витратах.
Action в Польщі — блискавична кар’єра нідерландського дискаунтера
Перший польський магазин відкрився в жовтні 2017 року в Лешні. Ніхто тоді не очікував, як швидко мережа підкорить ринок. Уже 2019 року запустили перший дистриб’юторський центр в Ослі на Нижній Сілезії. Сьогодні Польща має чотири власні склади Action, включно з найновішим у Дунікові під Щецином, відкритим у березні 2026 року.
Цифри говорять самі за себе. Наприкінці 2025 року працювало близько 450 магазинів, а лише за 2025 рік відкрили 62 нові точки. Мережа дедалі тісніше співпрацює з польськими постачальниками — це не лише питання логістики, а й побудови місцевих зв’язків і скорочення ланцюга постачань. Локальні директори підкреслюють, що польський клієнт швидко полюбив формат: прогнозовані низькі ціни плюс елемент несподіванки.
В Польщі Action потрапив в ідеальний момент — зростаюча цінова свідомість, інфляція та пошук альтернативи дорожчим мережам. Для багатьох сімей візит в Action став щотижневим ритуалом. Магазин пропонує товари, на які в звичайних маркетах довелося б витратити в два-три рази більше. Водночас тут не відчувається атмосфери «дешевизни за будь-яку ціну» — полиці повні, товар свіжий, а обслуговування ввічливе.
Віхи Action в Польщі
- Жовтень 2017 — відкриття першого магазину в Лешні
- 2019 — запуск першого дистриб’юторського центру в Ослі
- Жовтень 2023 — відкриття 300-го магазину в Ельблонгу
- Квітень 2025 — відкриття 400-го магазину в Познані
- Березень 2026 — відкриття четвертого дистриб’юторського центру в Дунікові
Що насправді купуєш в Action? Асортимент і досвід
Близько 6000 позицій у 14 категоріях — це більше, ніж у багатьох супермаркетах. Action не тримається жорстко однієї спеціалізації. Одного тижня можна знайти якісні рушники, наступного — набір садового інструменту за вражаюче низькою ціною, а ще іншого разу — сонячні лампи чи органайзери для шухляд.
Найбільша сила — ротація. Товари з’являються і зникають, створюючи ефект «полювання на скарби». Люди приходять регулярно не тому, що мусять, а тому, що люблять цей азарт. Водночас базові товари — хімія, базовий текстиль, канцтовари — завжди доступні за стабільно низькими цінами.
Досвід покупок особливий. Магазини часто переповнені, черги бувають довгими, але атмосфера дружня. Працівники добре орієнтуються, допомагають знайти товар, а сам процес максимально спрощений. Для багатьох Action став місцем, де можна «зробити запаси» на кілька місяців — від святкових прикрас до шкільного приладдя — і при цьому не вийти за бюджет.
Експансія без гальм — Європа, а може й далі?
У 2025 році Action відкрив 384 нові магазини. Виходив на нові ринки: Румунію та Швейцарію. На початку 2026 року перший магазин з’явився в Хорватії — це вже 15-та країна. Мережа планує подальший розвиток у Центральній та Південній Європі. З’являються також спекуляції щодо зацікавлення американським ринком, хоча пріоритетом залишається зміцнення позицій на Старому континенті.
Продажі 2025 року зросли на 16,1 відсотка до 16 мільярдів євро. У першому кварталі 2026 динаміка трималася на рівні 14 відсотків. Це не випадкові стрибки — це результат продуманої стратегії: відкриття магазинів раз на 1–2 дні в пікові періоди, інвестиції в логістику та постійне вдосконалення пропозиції.
Action і сталий розвиток — дискаунтер з відповідальністю
Великий масштаб несе відповідальність. Action інвестує в конкретні дії. Майже вся бавовна походить із програми Better Cotton, какао у власних продуктах має сертифікат Fairtrade. На дахах дистриб’юторських центрів встановлюють тисячі сонячних панелей. Частина вантажівок їздить на біодизелі, що зменшує викиди навіть на 90 відсотків.
Компанія працевлаштовує близько 84 тисяч осіб зі 165 національностей. Ставить на розвиток працівників, безпеку та різноманітність. У звітах про сталий розвиток з’являються конкретні кліматичні цілі, затверджені незалежними організаціями. Це не грінвошинг — це елемент довгострокової стратегії, який дедалі частіше цінують і клієнти.
Практичні поради для тих, хто любить Action
Якщо хочете максимально використати візити в Action, приходьте регулярно — найкраще раз на 7–10 днів. Асортимент змінюється динамічно, і те, що не купите сьогодні, може зникнути назавжди. Завжди перевіряйте терміни придатності харчових продуктів з тривалим терміном зберігання (Action пропонує і такі товари).
Плануйте покупки зі списком, але залишайте місце для імпульсу — саме тоді з’являються найкращі пропозиції. У великих містах варто перевіряти години роботи, бо на вихідних буває людно. Для сімей з дітьми Action — це рай: іграшки, матеріали для творчості та декор часто за цінами, які дозволяють експериментувати без докорів сумління.
Action — це не просто магазин. Це історія про те, як проста ідея, послідовність і доступ до відповідного капіталу можуть змінити весь ринок роздрібної торгівлі в Європі. У часи, коли кожен рахує гривні, нідерландський дискаунтер дає відчуття, що можна жити добре і водночас недорого. Саме тому мільйони людей у Польщі та за її межами повертаються туди з усмішкою — бо знають, що за дверима чекає чергова вигідна пропозиція.
