Багато людей, які колись підписали договір у Getin Bank або Getin Noble Bank, досі вводять у пошуковик запит «кредитні канікули Getin Bank». Тим часом із жовтня 2022 року більшість злотових іпотечних та споживчих кредитів цих клієнтів уже обслуговує VeloBank. Законодавчі кредитні канікули завершилися наприкінці 2024 року і в 2026 році не діють. Залишилися лише договірні рішення у формі реструктуризації та незалежна підтримка від Фонду підтримки позичальників.
Для власників валютних кредитів ситуація інша — ці договори залишилися в Getin Noble Bank, який із липня 2023 року перебуває в процедурі банкрутства. Кожен із цих шляхів вимагає окремого підходу, інших документів і способу контакту. Нижче текст упорядковує ці відмінності та показує конкретні кроки, які можна зробити в липні 2026 року.
Як сталося, що Getin Bank зник із карти злотових кредитів
30 вересня 2022 року Банківський фонд гарантування запустив примусову реструктуризацію Getin Noble Bank. За три дні, 3 жовтня, більшість активів — зокрема депозити та кредити в злотих — було перенесено до перехідного банку, який пізніше отримав назву VeloBank. Іпотечні кредити, деноміновані або індексовані до іноземних валют (переважно швейцарських франків), залишилися в Getin Noble Bank. У липні 2023 року суд оголосив банкрутство цієї установи, а нагляд за масою банкрутства здійснює синдик.
На практиці це означає, що якщо ви сплачуєте житловий або споживчий кредит у злотих, який раніше був у Getin, сьогодні ви спілкуєтеся з VeloBank. Якщо маєте франковий кредит, звертаєтеся до синдика маси банкрутства Getin Noble Bank. Зміна власника не вплинула на зміст договору, але повністю змінила, до кого звертатися з будь-якими заявами про полегшення сплати.
Законодавчі кредитні канікули — чому їх уже немає в 2026 році
У 2022–2024 роках діяли норми, що дозволяли призупинити сплату повної рати (капітал + відсотки) іпотечного кредиту в злотих. У 2022 році можна було скористатися максимум вісьмома місяцями, у 2023 — чотирма, а в 2024 — чотирма місяцями за додаткових умов щодо доходів. Програма завершилася 31 грудня 2024 року і не була продовжена. У 2025 і 2026 роках банки можуть пропонувати лише рішення, що випливають із договору або внутрішньої політики — найчастіше в межах реструктуризації.
Відсутність законодавчих кредитних канікул не означає відсутність будь-якої допомоги. Це лише означає, що рішення залежить від індивідуальної оцінки банку, а не від автоматичного права, передбаченого законом.
Реструктуризація у VeloBank — єдиний реальний шлях для колишніх клієнтів Getin зі злотовими кредитами
VeloBank пропонує клієнтам кілька форм зміни умов сплати, коли фінансове становище погіршилося. Найпоширеніші рішення:
- каренція в сплаті капіталу чи відсотків — на певний час сплачуєте лише частину рати,
- подовження періоду кредитування, що знижує розмір щомісячної рати,
- встановлення індивідуального графіка на пільговий період (знижена рата капітально-відсоткова, рата лише відсоткова або тільки капітальна),
- угода щодо простроченої заборгованості (коли договір уже розірвано),
- добровільний продаж нерухомості, що забезпечує кредит.
Заявку можна подати чотирма способами: через інтерактивну форму онлайн на сайті банку, телефоном за номером +48 22 270 70 70, електронною поштою на адресу restrukturyzacja@velobank.pl (детальні та автокредити) або restrukturyzacja-hipoteki@velobank.pl (іпотека) чи традиційною поштою на адресу VeloBank SA, ul. Sucha 2, 50-086 Wrocław.
Кожен співпозичальник заповнює заявку окремо. До заявки додається декларація про доходи та зобов’язання, а також документи, що підтверджують поточне фінансове становище (довідки про зарплату, рішення про виплати, банківські виписки). Банк аналізує справу і може попросити додаткові матеріали. Після позитивного рішення підписується анекс або угода. Подання заявки не зупиняє автоматично нарахування відсотків чи виконавчих дій — рати потрібно сплачувати до моменту підписання нових умов.
Валютні кредити в Getin Noble Bank у стані банкрутства — зовсім інша процедура
Власники франкових, євро- чи доларових кредитів не користуються пропозицією VeloBank. Їхні договори залишилися в Getin Noble Bank, а з 2023 року співрозмовником є синдик маси банкрутства. У 2026 році функцію синдика виконує компанія Janda Mozdżeń Restrukturyzacje. Контакт і можливі заяви на угоду чи зміну умов спрямовуються безпосередньо до синдика, а не до VeloBank.
У нашій практиці трапився випадок, коли клієнт кілька місяців надсилав заяви на кредитні канікули на адресу VeloBank, хоча його франковий кредит ніколи не переносився. Лише після отримання письмової інформації від банку з’ясувалося, що правильним адресатом є синдик. Така помилка подовжує весь процес на місяці.
Порівняння доступних варіантів підтримки в 2026 році
| Варіант | Для кого | Максимальний період полегшення | Чи нараховуються відсотки | Куди подавати заявку |
|---|---|---|---|---|
| Реструктуризація VeloBank (каренція) | Клієнти зі злотовими кредитами (колишній Getin) | Індивідуально, зазвичай кілька місяців | Так (залежно від форми) | VeloBank (онлайн, телефон, e-mail) |
| Фонд підтримки позичальників | Житлові кредити, що відповідають умовам щодо доходів | До 40 місяців (макс. 3000 zł щомісяця) | Ні (підтримка покриває рату) | Через банк, що обслуговує кредит |
| Угода з синдиком GNB | Валютні кредити в банкрутстві | Індивідуально | Залежно від угоди | Синдик маси банкрутства |
| Рефінансування в іншому банку | Особи з кредитоспроможністю | Весь період нового кредиту | Згідно з новим договором | Обраний банк |
Дані щодо лімітів Фонду підтримки позичальників походять з офіційної інформації Банку господарства крайового, чинної з 2025 року. Показник RdD понад 40 % або дохід після відрахування рати нижче визначених порогів (2525 zł для одноосібного домогосподарства, 2057,50 zł на особу для багатосімейного) відкривають шлях до цієї підтримки незалежно від банку.
Поширені помилки, які коштують часу та нервів
- Надсилання заявки на законодавчі кредитні канікули — ці норми вже не діють, і банк відхилить такий документ без суттєвого розгляду.
- Подання заявки лише одним співпозичальником — анекс вимагає підписів усіх зобов’язаних осіб.
- Ігнорування необхідності сплати рат до моменту підписання анексу — заборгованість зростає і ускладнює позитивне рішення.
- Плутанина VeloBank із синдиком у справах валютних кредитів — це два зовсім різні суб’єкти.
- Відсутність підготовки фінансових документів — неповна заявка подовжує аналіз на тижні.
Кожна з цих помилок випливає з припущення, що правила 2022–2024 років досі працюють. Тим часом у 2026 році має значення актуальне фінансове становище та реальна спроможність до сплати після закінчення періоду полегшення.
Чек-лист перед поданням заявки на реструктуризацію
- Перевірте, чи кредит у VeloBank (злотовий) чи досі в Getin Noble Bank (валютний).
- Підготуйте актуальні документи про доходи за останні три місяці.
- Заповніть декларацію про всі зобов’язання, включно з простроченими.
- Переконайтеся, що всі співпозичальники подадуть власні заявки.
- Збережіть підтвердження надсилання заявки (номер кореспонденції, скріншот, підтвердження відправлення).
- Продовжуйте сплату рат за попереднім графіком до отримання рішення.
Коли варто звернутися до фахівця, а коли можна впоратися самостійно
Самостійно можна подати стандартну заявку на реструктуризацію, коли ситуація тимчасова (втрата частини доходу, одноразова велика витрата) і ви маєте повний пакет документів. Варто скористатися допомогою консультанта чи юриста, коли:
- кредит уже розірвано і триває виконавче провадження,
- у вас валютний кредит у банкрутстві і ви розглядаєте угоду чи позов про недійсність,
- банк відмовляє в реструктуризації попри очевидне погіршення ситуації,
- плануєте рефінансування разом із вимогами, що випливають із санкції безкоштовного кредиту.
У таких випадках час і точність документів мають ключове значення, а формальна помилка може закрити шлях до вигіднішого рішення.
Найчастіші запитання
Чи в 2026 році я ще можу скористатися законодавчими кредитними канікулами у VeloBank?
Ні. Законодавча програма завершилася 31 грудня 2024 року. Доступні лише договірні рішення в межах реструктуризації.
Чи каренція у VeloBank є безплатною?
Зазвичай ні. Відсотки від несплаченого капіталу продовжують нараховуватися, а період кредитування найчастіше подовжується. Точні умови випливають із анексу.
Куди подати заявку на Фонд підтримки позичальників, якщо кредит був у Getin?
Заявку подають у банку, який зараз обслуговує кредит — тобто у VeloBank (для злотових) або через синдика (для валютних, якщо Фонд взагалі охоплює цей випадок).
Чи реструктуризація погіршує скоринг у BIK?
Саме підписання реструктуризаційного анексу відображається в кредитній історії. Це не те саме, що прострочення сплати. Вплив залежить від подальшої своєчасної сплати нових рат.
Ситуація колишніх клієнтів Getin Bank у 2026 році є складнішою, ніж у роки законодавчих кредитних канікул, але не безвихідна. Ключем залишається точне визначення, хто сьогодні обслуговує конкретний договір, і подання заявки в належному порядку з повним пакетом документів. Чим раніше розпочати розмову з банком чи синдиком, тим більша ймовірність виробити реальний, виконуваний графік.
